Seria engraçado, se não fosse trágico. Olha essa, da Tim!

( DA COLUNA DE CLAUDIO HUMBERTO)- www.claudiohumberto.com.br

E se não fosse o CEP…

Um morador de Brasília, cliente da TIM, resolveu divulgar sua história com a operadora de telefonia. Mateus de Oliveira Pinto tentava atualizar seu endereço, mas como de costume, a telefonista não entendia a informação oferecida por ele. Graças ao CEP Mateus recebeu, finalmente, mas surpreso, sua fatura. Segue abaixo o relato do cliente sobre a conversa:

“Depois de 45 minutos aguardando….”

Mateus: “Alô! Boa noite, não estou recebendo minhas faturas… Preciso atualizar meu endereço…”
Tim: “Senhor, pode falar seu novo endereço…”
Mateus: “SQN 214 Bloco E…”
Tim: “Ok.. FQM 214 Bloco E….”
Mateus: “Não… Não…. É SQN!!! Não FQM!”
Tim: “Ah sim, desculpe… Confirmando… FQN 214”
Mateus: “Po! Não…. SQN!!! SQN!!!”
Tim: “Ah tá, desculpe senhor… Continuando… SQM 214”
Mateus: “Ai caramba!!!! Esquece o M e o F… É SQN”
Tim: “Já entendi senhor… FQN”
Mateus: “Ai meu santo… É SQN… Sapo Queijo Nada… SQN… Sapo Queijo Nada!!”
Tim: “Ah tá senhor…. Agora entendi… Sapo Queijo Nada”
Mateus: “Ufa! Graças a Deus… Tudo certo então… Atualizado?”
Tim: “Sim, atualizado… Boa noite.”
O resultado foi o que está na imagem acima.

Ao ser questionada sobre o assunto, a TIM informou que entrou em contato com Mateus e já realizou a alteração do endereço. A empresa afirmou ainda que o “fato ocorrido foi pontual e que será utilizado para aprimoramento de seu atendimento e treinamento de seus consultores

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