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fonte charge: ESPAÇO VITAL
Espaço Vital
Do Espaço Vital: Você tem a Sindrome de Burnout? Pode ser isso que mostra o esgotamento
Cotidiano estressante no trabalho provoca Síndrome de Burnout
Fonte: Site jurídico Espaço Vital
http://frentedeoposicaobancaria.org/
Demitida por justa causa em outubro de 2010, após dirigir expressão de baixo calão a um cliente, uma teleoperadora da Atento Brasil S.A. comprovou que sua reação foi causada pela Síndrome de Burnout, também chamada de síndrome do esgotamento profissional.
Com isso, a trabalhadora reverteu na Justiça do Trabalho a demissão por justa causa em dispensa imotivada e receberá também reparação (R$ 5 mil) por danos morais.
A ação foi julgada pela 6ª Turma do TST, que negou provimento ao agravo de instrumento da empresa que presta serviços de call center a mais de uma centena de grandes empresas do Brasil, onde tem 84 mil funcionários. Atua também em outros 13 países.
O episódio que motivou a dispensa aconteceu durante um atendimento em que um cliente ficou irritado com o procedimento da empresa telefônica de quem reclamava e tinha dificuldades em entender as explicações sobre as providências cabíveis.
Na reclamação trabalhista, a atendente juntou atestado médico concedido dias após o episódio, com diagnóstico de problema mental.
A perícia judicial reconheceu que a trabalhadora estava acometida de “Síndrome de Burnout, com nexo de causalidade com o trabalho”.
Entre os diversos fatores que se refletiram em problema mental, o perito judicial referiu “cobrança de metas, contenção de emoções no atendimento e reclamações diárias de usuários agressivos”.
Complementou que esse contexto se agravava “sobretudo pela ausência de pausas após os atendimentos desgastantes em que havia agressões verbais”.
Julgando a causa, o TRT de Goiás entendeu “caracterizada a doença ocupacional, sendo devida a indenização, por ofensa à integridade psíquica da trabalhadora, de quem a empresa não citou problemas relativos ao histórico funcional”.
De acordo ainda com o laudo pericial, a Síndrome de Burnout “é um quadro no qual o indivíduo não consegue mais manter suas atividades habituais por total falta de energia”.
Entre os aspectos do ambiente de trabalho que contribuem para o quadro estão excesso de trabalho, recompensa insuficiente, altos níveis de exigência psicológica, estresse, baixos níveis de liberdade de decisão e falta de apoio social.
Os sintomas de quem está atacado pela crise são variados: fortes dores de cabeça, tonturas, tremores, muita falta de ar, oscilações de humor, distúrbios do sono, dificuldade de concentração e problemas digestivos.
Possivelmente a decisão do TRT-GO e sua confirmação pelo TST se constituem na primeira vez que um tribunal brasileiro reconhece a ocorrência do problema mental afetando o agir de um trabalhador.
O advogado Adriano Lopes da Silva atua em nome da trabalhadora. (AIRR nº 1922-31.2011.5.18.0013 – com informações da Secretaria de Comunicação Social do TST e da redação do Espaço Vital).
SE A MODA PEGAR AQUI….Carro estacionado na calçada fica roxinho, roxo, com a ajuda dos prejudicados
FONTE: www.espacovital.com.br
Pintura roxa em BMW estacionada irregularmente sobre a calçada
(19.10.11)
| Reprodução – Metro, UK |
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Irritados com um motorista que, no domingo, estacionou sua BMW de forma irregular em Veliky Novgorod, na Rússia, um grupo de transeuntes pintou o veículo de roxo.
O carro – de propriedade de um milionário russo – estava parado sobre a calçada, atrapalhando o acesso dos moradores. As informações são do jornal “Komsomolskaya Pravda”.
Tentativas foram feitas antes para localizar o proprietário do carro, mas elas foram infrutíferas. Moradores da rua e transeuntes, então, concitaram pintores que trabalhavam numa obra nas proximidades a que todos, em conjunto, aplicassem uma punição: pintar o carro do infrator.
Em uma loja próxima foi comprada uma lata de tinta plástica (PVC), roxa clara, solúvel em água. Todos se comprometeram, entre si, que individual e coletivamente assumiriam eventuais responsabilidades se o caso tivesse desdobramentos policiais e/ou judiciais.
A polícia chegou a ser chamada depois que a pintura fora consumada e um porta-voz afirmou que não houve reclamações sobre a nova pintura. Testemunhas disseram no dia seguinte que o carro permaneceu no local todos o domingo, sendo retirado pelo proprietário durante a noite.
A pintura aplicada é removível. Mas o proprietário da BMW vai, no mínimo, ter que pagar um polimento.
Veliky Novgorod é uma cidade situada a 155 km a sudeste de São Petersburgo e a 552 km a noroeste de Moscou. Capital do Estado de Óblast, tem cerca de 232 mil habitantes.
Marli Gonçalves 